Política de Privacidade e Termos de Uso
Última atualização: 18/12/2023
Na E-care Cosméticos, sua privacidade é nossa prioridade. Prezamos pela segurança e pelo sigilo das informações que coletamos, processamos e utilizamos. A seguir, explicamos como tratamos seus dados pessoais e garantimos a proteção de sua privacidade..
1. Coleta de informações
Para oferecer a melhor experiência possível e garantir o funcionamento adequado do nosso site, coletamos informações pessoais durante o processo de compra e navegação. Isso pode incluir:
Informações pessoais: nome, endereço, e-mail, telefone, CPF, entre outros dados necessários para o processamento do seu pedido e entrega.
Informações de pagamento: dados de pagamento como número do cartão de crédito e detalhes do boleto ou PIX, que são usados exclusivamente para processar sua compra.
Informações de navegação: dados de cookies e tecnologias similares que coletam informações sobre sua navegação em nosso site, como páginas visitadas, tempo de permanência e interações.
2. Uso das informações
As informações que coletamos são utilizadas com os seguintes propósitos:
Processamento de pedidos: utilizamos seus dados pessoais para processar e entregar suas compras, além de fornecer atualizações sobre o status dos pedidos.
Atendimento ao cliente: para responder suas dúvidas, oferecer suporte e garantir que você tenha a melhor experiência possível.
Marketing: enviamos comunicações promocionais, como ofertas e novidades, caso você tenha autorizado esse envio. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
Melhoria dos serviços: analisamos dados de navegação para aprimorar nosso site, tornando-o mais intuitivo e relevante para os nossos clientes.
3. Compartilhamento de informações
A E-care Cosméticos não vende, troca ou divulga suas informações pessoais a terceiros, exceto em casos necessários para o processamento de pedidos, como:
Empresas de logística: para entregar seus produtos no endereço informado.
Plataformas de pagamento: para processar pagamentos de maneira segura.
Autoridades legais: em casos de cumprimento de obrigações legais ou solicitações judiciais.
Todos os terceiros envolvidos seguem os mesmos padrões de privacidade e segurança adotados pela E-care.
4. Segurança das informações
Utilizamos diversas medidas de segurança, incluindo criptografia e ferramentas de proteção, para garantir a confidencialidade e integridade de suas informações pessoais. Seus dados são armazenados em servidores seguros e acessíveis apenas por pessoas autorizadas, seguindo padrões rígidos de segurança da informação.
5. Seus direitos
Você tem o direito de:
Acessar e corrigir seus dados pessoais: a qualquer momento, você pode acessar sua conta para atualizar suas informações.
Solicitar a exclusão de seus dados: caso não queira mais manter suas informações em nosso banco de dados, você pode solicitar sua exclusão, salvo em casos onde a retenção é necessária para cumprir exigências legais.
6. Alterações na política de privacidade
A E-care Cosméticos se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando aprimorar a proteção e a transparência no uso das informações. Recomendamos que você revise periodicamente esta política para se manter informado sobre as mudanças.
7. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento de suas informações, entre em contato conosco pelo e-mail: ecare@romanodistribuidora.com.br
